Travel Card & Multi-Currency Transaction

Job Summary

             รับผิดชอบบริหารจัดการและกำกับดูแลภาพรวมการดำเนินงานของหน่วยงานอนุมัติรายการบัตรเดบิต (Debit Card Authorization Unit) รวมถึงกำหนดกลยุทธ์ด้านการตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรม เพื่อสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าและการบริหารป้องกันความเสี่ยงจากการทุจริต ตลอดจนพัฒนาประสิทธิภาพของระบบและศักยภาพของบุคลากรให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผน กำหนดนโยบายการอนุมัติรายการธุรกรรมบัตรเดบิต ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ และระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ 

• กำกับดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีม ให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพผลการดำเนินงาน

• ร่วมกับฝ่ายบริหารความเสี่ยงในการวิเคราะห์และติดตามรูปแบบการทุจริต เพื่อปรับปรุงกฎเกณฑ์เงื่อนไขในระบบการอนุมัติ

• บริหารจัดการ และสอนงานทีมงาน ให้กับพนักงานระดับ Supervisor และ Officer เพื่อเพิ่มทักษะในการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

Qualifications / คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี / ปริญญาโท ในสาขาบริหารธุรกิจ การเงิน, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ด้านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือการอนุมัติรายการธุรกรรม อย่างน้อย 7–10 ปี
• ทักษะการบริหารทีมงานขนาดใหญ่ มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ ภาวะผู้นำ และสามารถตัดสินใจได้ดีภายใต้สถานการณ์กดดัน
• บริหารจัดการทีมงานที่ทำงานเป็นกะ (24/7) และพร้อมเข้าบริหารจัดการ รับมือสถานการณ์ฉุกเฉินได้

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

• มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับ Transaction Processing Flow, Payment Gateway และเครื่องมือป้องกันการทุจริต (เช่น 3DS, VAA, VRM)
• สามารถคิดเชิงกลยุทธ์และมองภาพรวมของธุรกิจ
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ
• สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทางการเงิน และกฎระเบียบใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว