RCC Business and Performance Analysis

Job Summary

ติดตาม/วิเคราะห์/ทบทวน/เสนอแนะเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การติดตามทวงถามหนี้ของช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลการจัดเก็บหนี้ให้ดียิ่งขึ้น  วิเคราะห์/เสนอแนะ (โดยทำงานร่วมกับฝ่ายติดตามหนี้อย่างใกล้ชิด) กลยุทธ์การติดตามหนี้ / กระบวนการทำงานของทีม collection  เพื่อลด SM NPL และจัดเก็บหนี้กลุ่ม Recovery ให้ได้สูงสุด และสนับสนุนการริเริ่มกลยุทธ์ต่าง ๆ ในการติดตามทวงถามหนี้

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ร่วมรับผิดชอบการลดสำรองหนี้สินเชื่อรายย่อย ( HP, PLOAN, HL, SME) ทั้ง SM, NPL และการจัดเก็บหนี้กลุ่ม Recovery ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
• เสนอแนะรวมถึง implement + tracking OA strategies เพื่อช่วยให้ฝ่ายฯ บรรลุตามเป้าหมายของธนาคารฯ
• ประสานงานกับทีมอื่นๆภายในสายงานเพื่อ implement + tracking performance 
• ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ภายในธนาคาร (ที่เกี่ยวข้อง) เพื่อขอข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์
• ปฎิบัติตามนโยบายและระเบียบการติดตามหนี้ของธนาคารและธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) อย่างเคร่งคัดตลอดจนคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐาน

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ด้าน Collection ไม่น้อยกว่า 5 ปี
• มีความรู้และประสบการณ์ด้านการติดตามทวงถามหนี้ โดยเฉพาะสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์
• มีความเข้าใจและประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านการธนาคาร บริการทางการเงิน ตลอดจนผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง แก้ปัญหา ประสานงาน  มีความริเริ่มสร้างสรรค์
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และการใช้โปรแกรมประยุกต์พื้นฐาน
• มีทักษะไหวพริบในการแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี 
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างดีเยี่ยม
• มีความสุขุม ละเอียด รอบคอบ สามารถตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ได้ดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลที่ทำงาน และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

มีความรู้ความเข้าใจธุรกิจเกี่ยวกับการธนาคาร การตลาด การสื่อสาร ตลอดจนผลิตภัณฑ์และการบริการ และพฤติกรรมผู้บริโภค