Inbound Call Center (Temporary)

Job Summary

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ/Product ของธนาคาร

- ดูแลด้านการ Verify ตัวตนของลูกค้า

- จัดทำการบันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าระบบของธนาคาร

- รับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คำแนะนำรวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่างๆของธนาคาร 

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปวส./ปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ในสายงานบริการ (CS, Call Center) ยินดีรับพิจารณาพิเศษ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี, มีทักษะในการต่อรองเจรจา และสามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้อย่างดี

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง