Engagement

Job Summary

รับผิดชอบการดูแลและบริหารจัดการกิจกรรมสร้างความผูกพันและการฝึกอบรมหลักสูตรเฉพาะทางสำหรับพนักงานในสายงานวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพสินเชื่อรายย่อย ประมาณ 700 ราย โดยการออกแบบ วางแผน ขับเคลื่อนกิจกรรมสร้างความผูกพัน (Employee Engagement) และดำเนินการฝึกอบรมหลักสูตรประจำสายงาน เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ ให้กับพนักงานในสายงาน โดยมุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) รวมถึงบริหารจัดการงบประมาณและวัดผลความสำเร็จของกิจกรรมและการอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนและจัดทำ Annual Activity Plan และ Annual Training Plan ให้สอดคล้องกับทิศทางและวัฒนธรรมองค์กร พร้อมออกแบบกิจกรรมและรูปแบบการอบรมที่เหมาะสมกับพนักงาน
• ดำเนินกิจกรรม Engagement ตามแผน ตั้งแต่การสื่อสารประชาสัมพันธ์ การเตรียมงาน จนถึงการจัดงานจริง รวมถึงสนับสนุนกิจกรรมของหน่วยงานย่อย
• ทำหน้าที่เป็นวิทยากร (Facilitator) ในหลักสูตรหลัก และประสานงานกับ HR หน่วยงานภายใน และภายนอกเพื่อจัดอบรมพัฒนาศักยภาพพนักงาน
• ออกแบบและวิเคราะห์แบบสำรวจความพึงพอใจ จัดทำรายงานสรุปผล และนำข้อมูล Feedback มาปรับปรุงแผนงานอย่างต่อเนื่อง
• บริหารจัดการงบประมาณและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและการอบรม ให้เป็นไปตามกรอบงบประมาณและระเบียบขององค์กร

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาทรัพยากรบุคคล, การพัฒนาบุคลากร, นิเทศศาสตร์, บริหารธุรกิจ, รัฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Employee Engagement, กิจกรรมสัมพันธ์, สื่อสารองค์กร หรือการฝึกอบรม (Training/Facilitator) 
  อย่างน้อย 2-5 ปี (หากมีประสบการณ์ดูแลกิจกรรมสำหรับพนักงานจำนวน 300 คนขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

• ทักษะการเป็นวิทยากรและการถ่ายทอด (Facilitation & Presentation Skills): มีความสามารถในการบรรยาย ดำเนินรายการฝึกอบรม ถ่ายทอดความรู้ และจูงใจผู้เข้าอบรมได้ดี
• ทักษะเบื้องต้นด้านการออกแบบสื่อดิจิทัล (Digital Design): สามารถใช้งาน Canva หรือโปรแกรมที่เทียบเท่า เพื่อสร้างสรรค์สื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรมและการอบรมได้อย่างสวยงาม น่าสนใจ และรวดเร็ว
• ทักษะเบื้องต้นด้านการตัดต่อวิดีโอ (Video Editing): สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน เช่น CapCut, Adobe Premiere Pro เพื่อจัดทำ VDO Presentation หรือคลิปสรุปกิจกรรม/การอบรม
• ทักษะด้านโปรแกรมสำนักงานและการจัดการข้อมูล: เชี่ยวชาญการใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ในการจัดการข้อมูลพนักงาน/งบประมาณ และ PowerPoint สำหรับทำสื่อนำเสนอ/สื่อการสอน
• ทักษะเครื่องมือแบบสำรวจออนไลน์ (Survey Tools): สามารถใช้งาน Google Forms, Microsoft Forms และวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นได้
• ทักษะการเป็นพิธีกรและการสื่อสารสาธารณะ (MC & Public Speaking): สามารถเป็นพิธีกรดำเนินรายการกิจกรรมต่างๆ กระตุ้นการมีส่วนร่วมของคนจำนวนมากได้อย่างเป็นธรรมชาติ
• ทักษะเบื้องต้นการจัดทำสคริปต์และกำหนดการ (Scriptwriting & Sequence Management): สามารถเขียนสคริปต์พิธีกร/วิทยากร และจัดทำ Run Queue ได้อย่างมืออาชีพ
• มีมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม มีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และเจรจาต่อรองที่ดี สามารถทำงานร่วมกับคนหลากหลายระดับ
• มีความคิดสร้างสรรค์ มีใจรักบริการ (Service Mind)
• มีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving) และทักษะการบริหารโครงการ (Project Management)