Consumer Finance Operations

Job Summary

รับผิดชอบเกี่ยวกับงานธุรกรรมทางด้านการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย งานตรวจสอบ  บันทึกหรือปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมสินเชื่อรายย่อย รวมถึงธุรกรรมด้านเอกสารทางการเงินในธุรกิจสินเชื่อรายย่อย

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ทำรายการเบิก จ่าย  ธุรกรรมทางการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย เช่น การเบิกจ่ายเงินกู้ การรับชำระเงินกู้ การจัดการเรื่องค่าธรรมเนียม การปรับปรุงรายการต่าง ๆ เป็นต้น
• ปฏิบัติการออกและนำส่งเอกสารต่าง ๆ ของธนาคารที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจเช่าซื้อและสินเชื่อรายย่อยให้กับลูกค้า เช่น Welcome pack ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และ ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นต้น ผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิกส์ และ ไปรษณีย์ และติดตามผลการนำส่ง และแก้ไขปัญหาเอกสารไม่ถึง มือลูกค้า
• ติดตาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ
• พัฒนาคุณภาพและความสามารถในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจและลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและมี ความสามารถในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง โดยพิจารณา พัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ หรือ การนำเทคโนโลยีที่เหมาะสม มาใช้ในระบบปฏิบัติการ รวมทั้งจัดให้มีการบริหารความเสี่ยงที่ดีและให้มีความพร้อมในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือโท  ด้านบริหารธุรกิจ การเงิน  เศรษฐศาสตร์ บัญชี หรือที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้อง ไม่น้อยกว่า 3 ปี

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง แก้ปัญหา ประสานงาน
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และการใช้โปรแกรมประยุกต์พื้นฐาน
• มีทักษะไหวพริบ ละเอียด รอบคอบ สามารถตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ได้ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างดีเยี่ยม
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลที่ทำงาน และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ