*ทุกตำแหน่งงานที่เปิดรับมีการส่งตรวจประวัติอาชญากรรม

Contact Center / Telesales / Collection

Customer Contact Center

วันที่: 16 ก.ย. 2569

ตำแหน่งที่ตั้ง:

กรุงเทพมหานคร, ไทย

บริษัท: ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)

Job Summary

ให้บริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และรับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้าน บริการต่างๆของธนาคาร

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
เสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของธนาคารอย่างเหมาะสม
ดูแลการยืนยันตัวตนลูกค้า (Verify Identity) และตรวจสอบข้อมูลตามขั้นตอนและมาตรฐานของธนาคาร
จัดทำและบันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าระบบของธนาคาร พร้อมติดตามและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
รับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่างๆของธนาคาร

Qualifications / คุณสมบัติ

สําเร็จการศึกษาปวส.หรือระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
หากมีประสบการณ์ในสายงานบริการ (CS, Call Center) ยินดีรับพิจารณาพิเศษ
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
สามารถทำงานเป็นกะ และปฏิบัติงานในกะกลางคืนได้

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

มีทักษะการสื่อสารที่ดี, มีทักษะในการต่อรองเจรจา และสามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้อย่างดี

สมัครงาน »